Analista De Service Desk

Cargo: Analista de Qualidade Local de trabalho: EBSERH/MS Endereço do local de trabalho: Rua Ivo Alves da Rocha, n 558, Dourados/MS Jornada de trabalho: ?Segunda à sexta-feira, das 07:00 às 12:00 13:12 às 17:00 O que buscamos: Superior completo na área Experiência mínima de 3 anos na área Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações necessárias: ? Conhecimento em Pacote Microsoft Office Conhecimentos em modelagem de processos, Conhecimento em ITIL e COBIT Curso(s) de administração/implantação da ferramenta GLPI com somatório da carga horária de no mín. 40 horas; Cursos ITIL Foundation - Carga horária mín. de 24h; Cursos COBIT Foundation - Carga horária mín. de 20h; Cursos ISO/IEC 20000Foundation - Mín 20h O que ira executar: A área de qualidade é responsável por monitorar, auditar e elaborar artigos de conhecimento para o uso do Service Desk em alinhamento com os processos do SGPTI. É reservado ao HU-UFGD/EBSERH o direito de intervenção/alteração de processos ou procedimentos quando necessários. O serviço poderá ser realizado no ambiente da CONTRATADA ou CONTRATANTE. O que oferecemos: Salário: R$ 2.967,93 Vale Alimentação - R$777,00 Vale Transporte Convênio SESC Plano de saúde e Odontológico Seguro de Vida LI-Onsite Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de sistemas Empresa: Ilha Service Informática Comércio e manutenção de equipamentos de informática. Ramo: Informática/ Tecnologia (DD)