Analista De Service Desk Pleno

Responsabilidades e atribuições Realizar atendimento telefônico de clientes; Registrar chamados; Criar e revisar instruções de trabalho; Acompanhar requisições; Elaborar procedimentos; Acompanhar incidentes; Ser referência técnica e apoiar na liderança técnica e desenvolvimento do time júnior. Requisitos e qualificações Obrigatório: Formação superior completa ou cursando em áreas correlatas; Inglês e/ou espanhol avançado/fluente; Pacote Office; ITIL; Power BI. Desejável: Service Now; GoTo; Outlook; WIFI. O que oferecemos? Benefícios: Plano de Saúde; Plano Odontológico; Seguro de vida; Vale Refeição e Alimentação Flash; Previdência Privada (para os cargos elegíveis); Gympass; Birthday off; Auxilio Mobilidade.