Descrição da vaga: Analista de Service Desk Junior - Trilíngue Híbrido 4xPresencial x1 Home( Av.Paulista) CLT Segunda á sexta (08:00 ás 17:00 ) Bom nível da língua portuguesa, inglês e espanhol Fluente; Responsabilidades e atribuições Atendimento aos usuários internos; Abertura de chamados na ferramenta de ITSM; Acesso remoto aos equipamentos para diagnóstico e solução dos problemas informados; Encaminhamento dos chamados que não foram resolvidos pelo Service Desk; Encerramento dos chamados na ferramenta de ITSM. Requisitos e qualificações Bom nível da língua portuguesa Inglês e espanhol Fluente ( Será feito entrevista no idioma) Ensino superior completo ou cursando Domínio e conhecimento de ferramentas ITSM Microsoft Windows; Conhecimento técnico e domínio nos pacotes Office365 Experiência em suporte técnico online; Ferramentas de captura. Informações adicionais O que oferecemos para você? ?Vale Refeição ou Alimentação; ?Assistência médica e Odontológica; ?Convênio Farmácia (descontos na compra de medicamentos); ?Seguro de Vida; ?Convênio Academia; ?TIVIT Club (descontos e parcerias com as melhores lojas); ?PAC - Programa de aceleração de carreira; ?Reembolso para certificações; ?MOBIFLIX – Nossa academia corporativa tem cursos presenciais e online, alinhados as novas tendências do mercado de tecnologia; ?Plataforma online de crédito consignado, a TIVIT te ajuda a realizar os seus objetivos pessoais como reforma no seu apê/casa, financiar estudos e quitar dívidas, de acordo com as regras e políticas da cia; ?Programa de Apoio Pessoal com orientação psicológica, financeira e jurídica em parceria com a Alelo. Acreditamos que o presente é plural e a inclusão transforma, por isso, todas as pessoas são bem-vindas em nossas vagas, para promovermos um ambiente de trabalho inclusivo, de respeito, justiça e equidade. Topa embarcar nesse desafio com a gente? #vemserTIVIT Etapas do processo Etapa :Cadastro Etapa :Entrevista com RH Etapa :Entrevista com Gestor Etapa :Contratação Na TIVIT dinamismo e transformação constante fazem parte do seu dia a dia A TIVIT é uma multinacional brasileira que transforma negócios por meio da tecnologia. Com 25 anos de presença no mercado e operações em dez países da América Latina. A companhia oferece serviços e soluções de nuvem pública, privada e híbrida, desenvolvimento de software ágil, cibersegurança, transformação digital, além de soluções SaaS, e outros, que apoiam as empresas nas suas jornadas de transformação digital. A companhia conta com uma forte estratégia de inovação, com o TIVIT Labs (hub que apoia as empresas a descobrirem e solucionarem os seus maiores desafios de inovação) e a TIVIT Ventures, braço de aquisição de empresas inovadoras, que já conta com as marcas Stone Age, tbankS, Privally, DevApi, Lambda3, SENSR.IT e XMS.