Analista De Serviços (Linux)

Integrar o time de Serviços, oferecendo suporte para o(a) Coordenador(a) de Serviços, conforme necessidades da operação, normas e padrões pré-estabelecidos, visando a qualidade dos serviços e auxiliando no cumprimento das metas, de modo a garantir serviços de qualidade para satisfazer os clientes corporativos.
Responsabilidades/Atribuições: Realizar atendimento e suporte técnico especializado em ambientes Linux, cuja gerência é da Hostweb;Documentar atividades e falhas para incremento de base de conhecimentos;Gerenciar e administrar ambiente de Serviços Linux utilizados na Hostweb;Configurar serviços específicos e sob demanda em ambientes Linux, nos ambientes gerenciados;Gerir a hospedagem de sites em ambiente cPanel e Apache;Gerir ambientes FTP - Linux;Gerir ambientes Zimbra, sob gestão da Hostweb;Gerir Zona DNS;Implementar automações em playbooks de Servidores Linux. Skills Técnicas: OBRIGATÓRIOS: Graduação concluída ou em andamento nas áreas de Informática, Ciências da Computação, Redes de Computadores, Telecomunicações ou correlatas;DESEJÁVEIS: Experiência prévia de 06 (seis) meses em Funções de Atendimento ao Cliente;Conhecimentos acerca do funcionamento de serviços httpd, SMTP, SSH e DNS;Conhecimentos em Zimbra Mail e hospedagem de páginas;Conhecimentos e/ou Certificações:Certificação em LPI-I Skills Comportamentais: Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em equipeComunicação clara e eficaz para interagir com colegas e usuáriosProatividadeSenso de urgência e agilidade para resolver questões de redeSenso críticoBusca por melhoria contínua
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