Analista De Serviços - Linux

Integrar o time de Serviços, oferecendo suporte para o(a) Coordenador(a) de Serviços, conforme necessidades da operação, normas e padrões pré-estabelecidos, visando a qualidade dos serviços e auxiliando no cumprimento das metas, de modo a garantir serviços de qualidade para satisfazer os clientes corporativos.
Responsabilidades/Atribuições: Realizar atendimento e suporte técnico especializado em ambientes Linux, cuja gerência é da Hostweb; Documentar atividades e falhas para incremento de base de conhecimentos; Gerenciar e administrar ambiente de Serviços Linux utilizados na Hostweb; Configurar serviços específicos e sob demanda em ambientes Linux, nos ambientes gerenciados; Gerir a hospedagem de sites em ambiente cPanel e Apache; Gerir ambientes FTP - Linux; Gerir ambientes Zimbra, sob gestão da Hostweb; Gerir Zona DNS; Implementar automações em playbooks de Servidores Linux.
Skills Técnicas: OBRIGATÓRIOS: Graduação concluída ou em andamento nas áreas de Informática, Ciências da Computação, Redes de Computadores, Telecomunicações ou correlatas; DESEJÁVEIS: Experiência prévia de 06 (seis) meses em Funções de Atendimento ao Cliente; Conhecimentos acerca do funcionamento de serviços httpd, SMTP, SSH e DNS; Conhecimentos em Zimbra Mail e hospedagem de páginas; Conhecimentos e/ou Certificações: Certificação em LPI-I Skills Comportamentais: Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em equipe Comunicação clara e eficaz para interagir com colegas e usuários Proatividade Senso de urgência e agilidade para resolver questões de rede Senso crítico Busca por melhoria contínua