Analista de Serviços (Suporte) & RelacionamentoA Dimensa está no topo do jogo quando o assunto é tecnologia e infraestrutura para operações financeiras, crédito e risco, e seguros.
Nossos sistemas são super escaláveis e adaptáveis, perfeitos para negócios de todos os tamanhos.
Nossa equipe de experts vive e respira o setor financeiro, atualizando nossas soluções constantemente para tornar suas operações mais digitais, melhorar a performance, inovar no atendimento aos clientes e garantir que todas as exigências regulatórias sejam 100% cumpridas.Todas as nossas oportunidades são inclusivas e abertas para pessoas com deficiência.Responsabilidades:Atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional);Gerir os clientes e garantir a entrega dos serviços contratados;Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento;Tornar-se especialista em seu(s) cliente(s);Prezar pela boa experiência do cliente através do atendimento e do relacionamento;Prestar consultoria operacional e assessoria ao cliente;Realização de reuniões online e presenciais com os clientes quando necessário.Requisitos:Ensino superior completo ou em andamento em Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;Experiência no mercado de corretoras e/ou seguradoras;Conhecimento intermediário nas soluções da Microsoft (Pacote Office);Trabalho em equipe, comprometimento, responsabilidade e gestão do tempo;Experiência com suporte e atendimento N2 ou N3;Ótima comunicação verbal e escrita, clara e objetiva;Experiência como Customer Success ou Analista de Negócios / Suporte & Relacionamento;Experiência na ferramenta Quiver.Benefícios:Auxílio Alimentação: para você escolher suas refeições com liberdade.Auxílio Creche: Para ajudar nas despesas dos pequenos.Assistência Médica SulAmérica: Cuidado completo para você e sua família.Seguro de Vida e Funeral: Proteção garantida.Auxílio Home Office: Apoio financeiro para montar e manter seu espaço de trabalho em casa, com conforto e eficiência.Plataforma Educacional: Acesso à plataformas para investir no seu desenvolvimento profissional.Descontos em Farmácias: Economize com o Univers.Crédito Consignado: Disponível após 6 meses de empresa para seus projetos pessoais.Day Off: Dia de folga no mês do seu aniversário para celebrar em grande estilo!Parceria com o SESC: Acesso a lazer e cultura com benefícios exclusivos.Por que escolher a Quiver by Dimensa?Na Quiver by Dimensa, você fará parte de um time que está transformando o mercado de seguros com soluções inovadoras e tecnologia de ponta.
Aqui, valorizamos o desenvolvimento contínuo, o bem-estar e o crescimento dos nossos colaboradores.
Queremos conhecer você e ver como suas habilidades podem contribuir para nossa missão de revolucionar o setor!Inscreva-se agora e vamos juntos transformar o futuro do mercado de Seguros!
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