Se você tem: - Superior completo em Sistema da Informação ou áreas afins; - Conhecimento em processos de sistemas; - Noções em Banco de Dados; - Conhecimento nos módulos Financeiro, Contabil, Fiscal; - Conhecimento das ferramentas Gsuite e Office 365 - Noções em ferramentas de BI (Power BI, Qlik Sense, Qlik View) - Noções em segurança da informação e na LGPD - Noçoes em projetos de implantação de sistemas ERP #VemSerUM Valorizamos se você também tem: - Noções em sistemas operacionais (Windows e Windows Server); - Noções em linguagem de programação; - Noções em ferramentas de integração entre sistemas (API) - Noções do sistema ERP, modulos CRM; - Ingles básico - Noçoes em ITIL, SCRUM ou outra metodologia Ágil.
- Manter a infraestrutura de serviços e sistemas relacionado a área atualizada; - Realizar o suporte nível 1 junto aos usuários, com relação a dúvidas sistêmicas e operacionalização, criação, especificação e manutenção de processos envolvendo o ERP; - Orienta usuários para melhor operação dos sistemas - Controlar a qualidade, acompanhando metas e indicadores - Assumir riscos, antever o impacto das mudanças negociando as alterações com os envolvidos - Promover a inovação tecnologica de novos produtos relacionados a área - Atuar sobre incidentes, visando a estabilidade da operação - Auditar informações gerenciais de forma continua, validando, atualizando e documentando as modificações realizadas - Acompanhar os chamados do sistema GLPI realizando alterações e delegando quando for necessário - Analisar dados para promover o desenvolvimento de relatorios gerenciais na ferramenta Qlik Sense ou outra que possa ser utilizada pelos usuários - Fazer testes integrados, homologar os processos com os usuários-chave; - Construir e validar processos desenhados para a área publicando para o setor de qualidade - Elaboração de BBP (Business Blue Print); - Promover a melhoria continua dos serviços gerenciados acompanhando o desempenho e as atualizações relacionadas ao negócio da empresa.