Job descriptionJá pensou em trabalhar na Ipiranga?Na Ipiranga acreditamos que pessoas com brilho nos olhos, autênticas e engajadas são nosso diferencial competitivo! Atuamos com paixão e propósito, colocando o cliente no centro das nossas decisões. Valorizamos a autonomia, a abertura e a transparência, pois temos certo de que a verdade e o respeito fortalecem relações e geram confiança. Proporcionamos para nosso time um ambiente flexível, de colaboração e bem-estar para plena realização pessoal e profissional. Nosso propósito é "Abastecer a vida em movimento".
O que a gente espera de você?Pensamento orientado com foco no cliente #OClienteéaRazãoMindset ágil, que se adapta rápido à mudança #LevezaFoco em soluções e resolução de problemas #SuaVozTemValorAutonomia, iniciativa e protagonismo são essenciais #DeixaComigoPaixão, brilho nos olhos e autenticidade #SejaVocê!Querer fazer parte de uma empresa ética que entrega valor à sociedade #ValeaPenaPessoas inconformadas que pensam lá na frente em busca da evolução #SomosIpirangaMentalidade de dono e sede resultados crescentes #FaçoAcontecerMain responsibilitiesQuais serão suas responsabilidades e desafios?Resolver problemas relacionados ao acesso remoto de desktops e aplicativos via Citrix;Prestar suporte técnico básico a usuários finais sobre o uso da plataforma;Monitorar a saúde e o desempenho da infraestrutura Citrix, como servidores, aplicativos e conexões;Identificar e relatar anomalias ou falhas ao time sênior ou gestor;Auxiliar na configuração e manutenção de sessões de usuários;Resolver problemas de desconexões ou latência nas sessões Citrix;Realizar tarefas simples de manutenção, como reiniciar servidores ou serviços;Aplicar patches e atualizações menores sob supervisão;Ajudar na configuração e gerenciamento de perfis de usuários no Citrix Workspace;Solucionar problemas relacionados a perfis, como configurações salvas ou erros de autenticação;Documentar tickets, procedimentos e soluções adotadas para problemas comuns;Atualizar bases de conhecimento internas para referência futura;Escalar problemas complexos para analistas de nível pleno ou sênior;Auxiliar no suporte a outros sistemas integrados, como Active Directory e políticas de grupo (GPOs);Participar de testes básicos de novas configurações ou atualizações do ambiente Citrix;Prestar suporte técnico nas bases da empresa, elaborando/atualizando toda a documentação;Ser o ponto focal para todos os assuntos técnicos dos equipamentos das bases;Desempenhar um papel essencial no gerenciamento e suporte de ambientes baseados em tecnologias Citrix;Ser responsável pelo suporte de servidores Hardware/Software nas bases de todos o Brasil.Requirements and skillsO que você precisa ter para conquista essa posição?Bacharelado em Ciência da Computação, Engenharia de Sistemas ou área relacionada;Conhecimento em Citrix;Capacidade de gerenciar demandas de TI, de forma remota e ou presencial nas bases;Desejável conhecimento em sistemas integrados, como Active Directory e políticas de grupo (GPOs).Additional informationO que a gente te oferece?Horário flexívelVale AlimentaçãoRestaurante no local (Dizem que o Cheese Cake de morango não tem igual)Plano de Saúde e OdontológicoAuxílio filho com deficiênciaPrevidência privadaReembolso medicamento (parceiros SEI)Reembolso oftalmológico (parceiros SEI)Bolsa de estudos para graduação (parceiros SEI)Cesta natalidadeGympassSeguro de VidaPrograma de Remuneração VariávelAdicional por tempo de serviçoDesenvolvimento constantePlano de carreiraEmpresa cidadãUniversidade corporativaAssistência FuneralShiatsuEspaço de DescompressãoHappy HourE aí, topa o desafio? Então se candidata nessa vaga e não deixa essa oportunidade para depois!
Acreditamos que a diversidade favorece o ambiente inovador! Estamos de portas abertas para pessoas com desejo de transformação pelo trabalho e dispostas a contribuir para o crescimento e evolução da empresa.
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