Analista De Sistemas Jr

Que desafio temos para você? Estamos em busca de um(a) Analista de Sistemas Jr para atuar no time de Suporte e Aplicações. Quais as Responsabilidades? Oferecer suporte técnico e manutenção de softwares, garantindo a satisfação do cliente interno. Reconhecer e atender às necessidades, requisitos e exigências do negócio. Atingir as metas de produtividade, qualidade e comportamento da equipe. Acompanhar os avanços tecnológicos e estar familiarizado com as tecnologias existentes na empresa. Garantir a satisfação dos clientes seguindo os processos de atendimento definidos. Alinhar-se com as melhores práticas de Suporte a Sistemas do mercado. Atualizar procedimentos operacionais conforme necessário. Participar de reuniões de equipe, treinamentos, certificações e outras atividades de capacitação. Interagir com outros solucionadores para a resolução e acompanhamento das solicitações dos clientes. Quais são os Requisitos? Formação em áreas de Sistemas (Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou afins). Conhecimento em ITIL. Conhecimento avançado em Microsoft Office. Diferenciais: Experiência prévia em suporte técnico e manutenção de softwares. Certificações adicionais em ITIL ou áreas relacionadas. Qual a localização ? São José do Rio Preto - Híbrido.