Mais do que contratar pessoas, queremos gerar oportunidades para todos, garantindo a inclusão de perfis cada vez mais diversos para somar com _**_NOSSA GENTE! _**_Se você também pensa assim, que tal fazer parte desse time?_
**Responsabilidades e atribuições**
- Atuar como ponto de contato principal para chamados de Nível 1, realizando troubleshooting de problemas em sistemas de produção.
- Analisar e criar soluções de contorno para garantir a continuidade das operações.
- Demonstrar conhecimento básico de linguagem PLSQL (Select, Update, Join) para análise de dados.
- Trabalhar em estreita colaboração com equipes de suporte técnico e clientes para entender e resolver problemas.
- Manter um alto nível de organização para lidar com grandes volumes de demandas, priorizando e adaptando-se a mudanças de prioridade.
- Garantir que todos os chamados sejam registrados e gerenciados eficazmente em nossa ferramenta de ITSM.
**Requisitos e qualificações**
- Conhecimento básico de linguagem PLSQL (Select, Update, Join).
- Desejável conhecimento básico em sistemas como Protheus (Backoffice e TMS) e/ou Salesforce, com foco em análise e solução de problemas.
- Experiência prévia em suporte técnico ou análise de sistemas será valorizada.
- Habilidade em comunicação interpessoal para interagir com diferentes níveis de usuários e equipes.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas demandas simultaneamente
**Informações adicionais** Nossos benefícios**:
- Vale-Refeição;
- Estacionamento;
- Vale transporte;
- Assistência Médica (Bradesco Saúde);
- Assistência Odontológica (Bradesco Dental);
- Cesta Básica;
- Seguro de Vida;
- Convênio Farmácia;
- Parceria de apoio psicológico (Tela Doc);
- Parceria com a Gympass.
Somos Jamef! Uma empresa especializada no transporte de cargas fracionadas que há **60 anos** deixa a sua marca pelas ruas e estradas do Brasil. Estamos em todo território Nacional, de Norte a Sul do país, distribuídos em **32 filiais.**
A gente acredita que o nosso negócio move o mundo e sabe que por trás de cada encomenda que transportamos, está a participação de um time comprometido e focado**:a Nossa Gente.**
Nosso propósito vai muito além de transportar encomendas. Somos nós, os representantes da marca de cada um dos nossos clientes, e construímos nossos passos com colaboração, lealdade, integridade e ética.
Nosso maior patrimônio é quem esteve e está conosco escrevendo essa história.
**Somos uma empresa feita de gente e somamos mais de 3700 apaixonados por conectar todas as pontas do Brasil.**
Na Jamef **valorizamos as diferenças** e entendemos que elas enriquecem o ambiente de trabalho. Aqui temos** oportunidades para todos,** independentemente das suas características ou forma de ser.
Agora, queremos que você embarque com a gente e nos ajude a chegar ainda mais longe. Topa?
