**Sobre a DHL**: A empresa de logística para o mundo! O Deutsche Post e a DHL formam o maior grupo de correspondência e logística do mundo. Juntos, temos um portfólio inigualável de produtos padronizados e soluções personalizadas inovadoras. A família DHL é composta por divisões independentes que são conectadas pelos mesmos valores e princípios e por uma abordagem comum de gerenciamento. Dessa forma, podemos oferecer uma ampla variedade de produtos, soluções e serviços adequados às necessidades logísticas de nossos clientes. Com 360 mil funcionários em mais de 220 países e territórios em todo o mundo, estamos alcançando mais pessoas do que nunca. Como um dos maiores e mais inovadores empregadores do mundo, nos orgulhamos especialmente de nossos colaboradores. Somos uma empresa global que valoriza a diversidade, a ambição e uma atitude colaborativa e capacitadora, oferecendo a nossos colaboradores todo o suporte necessário para que suas carreiras sejam o mais gratificante possível.
**Descrição da Vaga**: Garantir a configuração e suporte dos sistemas de gerenciamento de armazéns, transporte, produção e sistema de gestão empresarial durante os projetos de implementação de novos clientes e melhorias para clientes existentes nas operações de armazenagem, embalagem e transportes no Brasil.
**Requisitos**: Ensino superior completo ou experiência técnica prática comprovada. Bacharelado ou Licenciatura em Ciência da Computação, Gestão da Informação ou área correlacionada; Experiência anterior em Sistemas de Transportes Benner; Desejável conhecimento em programação na linguagem SQL e desenvolvimento de ferramentas de visibilidade (The View, SCORe, Power BI). Inglês intermediário ou fluente é um diferencial; Conhecimento em planejamento de atividades, elaboração de requisitos, aplicação de testes e treinamento de usuários finais.
**Responsabilidades**: 1. Intermediar discussões entre áreas operacionais e técnicas com o objetivo de assegurar o pleno entendimento de requerimentos e possíveis soluções; 2. Avaliar e especificar requerimentos técnicos e/ou funcionais para solicitações de modificações em aplicações da DHL, quando aplicável para projetos de baixa ou média complexidade; 3. Atuar em projetos de baixa ou média complexidade, para implantação de novos clientes ou iniciativas para operações já existentes, no que diz respeito a atividades de planejamento, desenvolvimento, testes, treinamento, suporte e documentação de atividades; 4. Instruir e suportar operações (áreas funcionais e operacionais) no uso de funcionalidades dos sistemas operativos da DHL com o objetivo de propor melhorias em atividades relacionadas; 5. Atuar em atividades de recuperação de operações com baixas performances, liderando equipes nas ações propostas para reversão do quadro desfavorável; 6. Suportar treinamentos internos para formação e desenvolvimento de super usuários e usuários chaves nos sistemas de gerenciamento de armazéns, embalagens, transportes e de gestão empresarial; 7. Reportar atividades para os níveis superiores (Supervisores e Gerentes) e gestão de projetos, quando aplicável.
