Aqui na Ibema nós pensamos além da caixa e fazemos com tato todos os dias para criar um ambiente cheio de coragem para as nossas pessoas. Pois juntos, seguimos a jornada de embalar o futuro. Todas as nossas vagas estão abertas a todas as pessoas, independentemente de cor, gênero, etnia, orientação sexual, acessibilidade, fatores culturais ou sociais. Venha conhecer nossas oportunidades!
**Responsabilidades e atribuições**
- Suporte ao usuário / Atendimento N1 e N2 aos sistemas satélites e ERP da Companhia.
- Relatar fontes comuns de problemas ou questões técnicas e fazer recomendações ao time de desenvolvimento.
- Ponte entre a área de negócio e time de sistemas. Analisando demandas e necessidades dos clientes. Definir parametrizações, configurações e requisitos de sistema.
- Criação de queries SQL
- Buscar por soluções para automatização e simplificação de processos da companhia.
- Apoiar áreas suportando regras de negócio.
- Ajudar a projetar, documentar e manter processos de sistemas. Criação de relatórios. Inventário de Sistemas/Ciclo de vida de softwares.
- Participação de projetos, relacionamento e reuniões periódicas com fornecedores.
- Benchmarkings com outras empresas, startups e instituições de ensino.
- Estar em constante contato com tecnologias emergentes, tendências tecnológicas e soluções para transformação digital da companhia.
- Assumir e desenvolver relacionamentos com clientes, trabalhando em conjunto para aprimorar essa integração. Relacionamento com pessoas de diferentes formações e mentalidades.
- Busca por oportunidades ligadas a estratégia da empresa.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior** **completo em tecnologia da Informação;
- Experiência em Suporte em sistemas ERP;
- Suporte e conhecimento de processos de áreas de negócio;
- Experiência em extração e análise de dados para tomada de decisão relevante para o negócio, bem como ferramentas e técnicas de visualização de dados;
- Experiência em formulação de consultas SQL.
- Conhecimentos na geração de documentação de processos.
- Lógica de programação.
- Conhecimento em análise de incidentes funcionais.
- Ótima comunicação verbal e escrita.
- Profissional que agrega conhecimentos sobre tecnologia, negócios, administração e comunicação.
- Conhecimentos de ITIL.
- Mente analítica com aptidão para resolução de problemas;
- Capacidade de trabalhar em equipe.
- Desejável Inglês Técnico.
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Diferenciais
- Experiência com S/4 HANA e Banco de dados HANA.
- Experiência em ferramentas de BI (PowerBI/ Outras) e estruturas de dados.
- Paixão por tendências tecnológicas, inovação, ecossistema de startups e transformação digital.
- Participação em Projetos de IA, ML, Bigdata, entre outras tecnologias para tomada de decisão baseada em dados.
- Experiência/conhecimento em Microsoft Power Plataform e RPA.
- Conhecimento de Metodologias Ágeis.
- Experiência em missão crítica fabril com operação 24x7.
- Habilidades de negociação, proatividade, pensamento sistêmico.
- Experiência/participação em projetos de automação industrial/indústria 4.0 e transformação digital.
**Informações adicionais** Benefícios**
Aqui na Ibema fazemos com tato e pensamos em soluções para embalar seu futuro. Por isso, oferecemos benefícios para seu bem estar e qualidade de vida, para que se sintam amparados a traçar uma jornada com a gente e se fazer pertencentes a equipe Ibema! Confira nosso pacote de benefícios que preparamos especialmente para você.
- Sua saúde é prioridade para nós. Por isso garantimos **Convênio Médico** para você e sua família;
- Adoramos sorrisos, então é claro que temos **Convênio Odontológico** incluso nos benefícios;
- Facilitamos sua compra em farmácias com o nosso **Convênio Farmácia;**:
- Alimentação saudável é essencial, assim damos incentivo para facilitar ainda mais seu dia a dia! Possuímos** Refeitório** ou **Vale Refeição **a depender da unidade. Além do **Vale Alimentação** para compras em supermercados;
- Seu caminho até a empresa está assegurado! Temos a disponibilidade do** Vale Transporte ou Transporte Fretado** para os colaboradores que estão presencialmente nas unidades;
- Nada tem mais valor do que a vida! Por isso, em caso de falecimento ou invalidez sua família não estará desamparada, para isso temos o **Seguro de Vida** e você escolhe quem será seu beneficiário;
- Priorizamos seu desenvolvimento pessoal e profissional, assim concedemos ao colaborador** Bolsas** **de Estudos** com subsídios de até 50%, com elegibilidade a partir de 06 meses de empresa.
- Oferecemos treinamentos e cursos para aperfeiçoamento profissional. Além disso, possuímos o **POI (Programas de Oportunidades Internas)**, onde cada colaborador pode aproveitar uma oportunidade interna se inscrever e concorre a uma vaga que deseja, afim de buscar o crescimento dentro da empresa;
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