? A Frigelar busca talentos para compor nosso time da área de tecnologia na filial de Porto Alegre - RS ? Responsabilidades: Atuar na sustentação de sistemas de logística, com foco especial nos processos de garantia e devolução, garantindo a continuidade das operações e a resolução eficiente de incidentes Propor e implementar melhorias nos fluxos de logística reversa, identificando oportunidades de otimização nos sistemas e processos, sempre em alinhamento com as áreas de negócios Atender a chamados e incidentes, garantindo uma resolução rápida e eficaz para problemas que impactam a operação logística, com foco em soluções definitivas Trabalhar em melhorias contínuas, acompanhando as atualizações dos sistemas ERP e propondo adequações para melhor atender às necessidades da área de logística Participar de projetos de evolução de sistemas, ajudando a identificar melhorias tecnológicas para os processos de devolução e garantia Documentar as alterações e melhorias implementadas, garantindo rastreabilidade e padronização das soluções.
Requisitos: Graduação em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Produção, ou áreas correlatas Capacidade de analisar problemas de sistemas e sugerir melhorias contínuas e soluções de longo prazo Experiência em atendimento de incidentes, com foco na identificação de causas-raiz e implementação de correções definitivas Conhecimento básico de SQL para consultas e extração de dados para suporte a análise de problemas Habilidade de comunicação para interação constante com as áreas de negócios e outros times de TI Conhecimento em metodologias ágeis (SCRUM, KANBAN) Diferenciais: Experiência em empresas de varejo ou com operações logísticas complexas Conhecimento em integrações de sistemas com transportadoras e automação de processos logísticos Experiência com ferramentas de monitoramento e suporte a sistemas ERP Conhecimento do Azure DevOps ? ? ? ? #LI-Hybrid ?