Analista De Sistemas Pl Senior

1. Compreende os conceitos básicos do Genesys Cloud Email, do Genesys Cloud Web Messaging, incluindo a integração imediata do Messenger, a integração do Salesforce Connector para todos os canais (e-mail, chat, voz) e a integração do Dynamics Connector para todos os canais (voz, e-mail, chat).2. Entende de codificação Javascript e é capaz de aconselhar as equipes de desenvolvimento de sites do cliente sobre o uso dos SDKs do Genesys Web Messenger para vários cenários de integração, Authenticated Web Messaging, se necessário.3. Capaz de identificar rapidamente a diferença entre integrações com escopo e escopo adicional e sinalizá-las como possíveis solicitações de alteração.4. Pode gerenciar e conduzir PoCs de forma independente para integrações, se necessário, por exemplo, cenários de integração de CRM que exigem personalização. Deve ser capaz de coordenar e gerenciar o escopo da prova de conceito entre os fornecedores da BT (por exemplo, parceiros da AppFoundry), fornecedores de clientes, equipes internas da BT, etc., incluindo a criação de um escopo de PoC, critérios de sucesso, configuração prática da Genesys sempre que necessário, acompanhamento do progresso técnico da PoC em relação aos critérios de sucesso e preparação da resposta à mudança com estimativas de esforço para converter a PoC em uma ordem de serviço.5. Deve ter familiaridade de nível intermediário com a configuração do Genesys Cloud para aspectos relevantes, como fluxos do Architect, configurações de mensagens da Web, configurações de e-mail do Genesys Cloud etc.6. Capaz de realizar discussões de negócios de nível técnico e intermediário com as partes interessadas do cliente em relação às integrações. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino superior completo ou cursando. Experiência: Conhecimentos na área. Salário: A combinar Cargo: Analista de sistemas Empresa: It2you Consultoria em Ti Seleção e agenciamento de mão-de-obra. Ramo: Informática/ Tecnologia (DD)