Analista De Sistemas Pl (Sp)

Requisitos:Escolaridade: Superior completo.Conhecimentos obrigatórios: hardware, software, e-mail, cabeamento estruturado suporte a usuário.Conhecimentos desejáveis: telefonia, Switch e Wireless.Atividades: Verificar as necessidades e ocorrências junto aos usuários, analisar sistemas de programação para serem utilizados em computador.Adequar os prazos e procedimentos estabelecidos. Acompanhar os testes de mesas e máquinas, verificar e avaliar os programas quanto aos resultados esperados. Realizar todas as atividades mantendo o alinhamento às premissas de saúde, segurança e meio ambiente.Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento da TI Operações.Validar procedimentos técnicos existentes.Apoiar as demandas de projeto de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação do usuário.Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações.Conhecimento em suporte (hardware e software) aos usuários, através de instalações, liberações de senhas e acessos, resoluções de problemas nos micros e seus respectivos softwares, orientações e consultoria.Conferir cumprimentos das políticas de sistemas e de segurança.Conhecimento em atualizações de sistemas, através de versões e upgrade de pacotes e service packs para todos os recursos de softwares.Assegurar abertura, atualização, acompanhamento e resolução das solicitações no Portal.Outras informações: Local de trabalho: Serra Mayor São Paulo/SP Escala de trabalho: 220 HSH (5X2) 2º A 5º 07:00 12:00 13:00 17 100% Presencial