Analista De Sistemas Pl (Sp)

Requisitos:
Escolaridade: Superior completo.Conhecimentos obrigatórios:hardware, software, e-mail, cabeamento estruturado suporte a usuário.Conhecimentos desejáveis:telefonia, Switch e Wireless.Atividades:Verificar as necessidades e ocorrências junto aos usuários, analisar sistemas de programação para serem utilizados em computador.
Adequar os prazos e procedimentos estabelecidos.
Acompanhar os testes de mesas e máquinas, verificar e avaliar os programas quanto aos resultados esperados. Realizar todas as atividades mantendo o alinhamento às premissas de saúde, segurança e meio ambiente.
Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento da TI - Operações.
Validar procedimentos técnicos existentes.
Apoiar as demandas de projeto de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação do usuário.
Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações.
Conhecimento em suporte (hardware e software) aos usuários, através de instalações, liberações de senhas e acessos, resoluções de problemas nos micros e seus respectivos softwares, orientações e consultoria.
Conferir cumprimentos das políticas de sistemas e de segurança.
Conhecimento em atualizações de sistemas, através de versões e upgrade de pacotes e service packs para todos os recursos de softwares.
Assegurar abertura, atualização, acompanhamento e resolução das solicitações no Portal.Outras informações:- Local de trabalho: Serra Mayor - São Paulo/SP- Escala de trabalho: 220 - HSH - (5X2) - 2º A 5º - 07:00 12:00 13:00 17- 100% Presencial