Job descriptionMissão do Cargo:Garantir a qualidade de produtos digitais, assegurando o funcionamento correto dos programas. Participar das dailys de sustentação e backlog do produto e dailys com desenvolvedores, relatando as falhas ao time de desenvolvimento. Prestar o suporte N1/N2 e QA para as equipes de suporte N3 especialistas conforme contrato.Main responsibilitiesResponsabilidades (maior complexidade) e Tarefas (menor complexidade):Participar das dailys de sustentação e backlog do produto e dailys com desenvolvedores;Prestar o suporte N1/N2 e QA para as equipes de suporte N3 especialistas;Homologar as user story desenvolvidas dentro das Sprints de desenvolvimento;Construir procedimentos da área e funcionalidades;Levantar requisitos funcionais para os sistemas de Operação;Participar da escala de plantão de suporte aos sistemas de alta disponibilidade 24x7, com regime de sobreaviso em conjunto com a equipe de Analistas de Sistemas / QA;Definições de sprints e planning;Utilização do framework de projeto ágil chamado scrum para que os desenvolvedores entreguem funcionalidades desenvolvidas no HBLOG dentro de um período curto chamado sprint;Formulação do Review que apresenta ao PO tudo que foi feito naquela determinada Sprint;Analisar requisitos e elaborar planos de testes;Executar casos de teste, manuais ou automatizados;Debugar e detectar erros e possíveis melhorias;Documentar funcionalidades do sistema;Representar o usuário final para os desenvolvedores;Ajudar a diagnosticar e resolver problemas;Conduzir testes pós-lançamento/pós-implementação.Requirements and skillsRequisitos Obrigatórios – Formação Acadêmica, Cursos ou Certificações:Formação superior em curso na área de TI;Curso técnico ou profissionalizante na área de informática, tecnologia ou áreas correlatas.Experiência Profissional:Experiência na área de suporte a tecnologia da informação;Experiência em suporte N1/N2 para equipe funcional de Sistemas nas Operações;Experiência em atividades de QA;Experiência com metodologias ágeis.Additional informationBenefícios:Plano de saúde Hapvida, Bradesco Saúde ou Unimed (de acordo com a disponibilidade do local);Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco dental;Vale Alimentação ou Refeição Alelo;Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;Vale transporte;Convênio farmácia;Convênio faculdades;Gympass;Auster;Plataforma de educação interna;Kit Bem-vindo ao mundo bebê;Plataforma Moodar (Plataforma para Terapia com valores diferenciados para colaboradores Lanlink);
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