Analista de Sistemas Salesforce Sênior 9X0TFAAtribuições principais:Liderar tecnicamente os analistas com menos experiência;Participar de reuniões para identificação de necessidades e discussões de soluções;Promover entrevistas e reuniões de entendimento e mapeamentos de processos;Realizar elicitação de requisitos;Elaborar documentação de plano de projeto;Elaborar documentação funcional e técnica a partir das necessidades identificadas;Garantir a atualização das documentações do projeto;Orientar e acompanhar o time de desenvolvimento de acordo com a solução definida;Elaborar cronograma e realizar o acompanhamento da evolução, identificando e atuando em eventuais desvios;Validar as soluções entregues, atestando a qualidade e artefatos definidos;Comunicar aos stakeholders e partes interessadas os avanços e implementações de funcionalidades sistêmicas;Conduzir reuniões de status report, negociações de escopo e prazos;Atuar na proposição de implantação/migração de sistemas de alta complexidade;Acompanhar a implantação/migração de sistemas de alta complexidade;Acompanhar o projeto em ambiente produtivo (operação assistida);Propor inovações, tendo como base as melhores práticas de mercado em relação à processos e aplicações.Requisitos:Experiência sólida em administração da plataforma Salesforce.Análise e resolução de incidente de nuvem Salesforce marketing cloud, service cloud, consumer goods, API e Twilio.Suporte e Manutenção: Fornecer suporte contínuo e manutenção para garantir que a plataforma funcione de maneira eficiente e sem interrupções.Configuração e Personalização: Configurar e personalizar a plataforma Salesforce usando Builder para otimizar os processos de negócios e melhorar a eficiência operacional.Gestão de Projetos: Liderar projetos de implementação e atualização de Salesforce, garantindo que os prazos, escopo e orçamento sejam cumpridos.Treinamento e Documentação: Treinar usuários finais e criar documentação detalhada para garantir que todos os membros da equipe saibam como utilizar as funcionalidades do Salesforce de maneira eficaz.Análise de Dados: Analisar dados de clientes e operações para identificar oportunidades de melhoria e propor soluções que aumentem a eficiência e a satisfação do cliente.Conhecimento avançado em integração de sistemas e gerenciamento de projetos.Certificações Salesforce relevantes (como Salesforce Certified Administrator, Salesforce Certified Advanced Administrator, Salesforce Certified Platform App Builder).Fluência em inglês (escrita, leitura e conversação).Localidade da posição: RemotoPor que construir sua carreira na Meta?Oferecemos autonomia, metas claras e um ambiente dinâmico e desafiador, onde os profissionais têm oportunidade para interagir com diferentes tecnologias, participar de todos os tipos de projetos, trazer novas ideias e de trabalhar de qualquer lugar do Brasil e (por que não?) do mundo.Quais são nossos valores?Somos pessoas servindo pessoasPensamos e agimos como donosCrescemos e aprendemos juntosBuscamos excelência e a simplicidadeTemos inovação e criatividade no nosso DNATodas as pessoas são bem-vindas independentemente de sua condição, deficiência, etnia, crença religiosa, orientação sexual, aparência, idade ou afins. Queremos que você cresça conosco em um ambiente acolhedor e repleto de oportunidades.Se identificou? Então, #VemSerMeta!
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