Analista De Sso (Solução De Ocorrências)

**Requisitos**:
Þ Ensino Superior Completo ou cursando;
Þ Excel intermediário;
Þ Boa comunicação escrita e verbal;
Þ Desejável experiência no setor de atendimento ao cliente;
Þ Ter comprometimento, dinamismo e organização;
Þ Capacidade de analisar situações adversas e buscar soluções com discernimento.

Þ Senso analítico, saber lidar sob pressão, resiliência.

**Atribuições**:
Þ Tratar as não conformidades (extravios, avarias, trocas...) e emitir relatórios.

Þ Resolução de pendências em aberto junto a unidade responsável;
Þ Atendimento a clientes com ocorrências de SSO;
Þ Gerar relatórios referente as indenizações, sinistros para ser enviados à diretoria.

Þ Tratar as ocorrências de extravios, avarias, devoluções, trocas e sinistros.

Þ Apoio ao setor de SSO em geral.