Analista De Sucesso Do Cliente (12X36) Diurno

Sobre nós

A FIT Energia, uma empresa do grupo Santander, é uma plataforma de geração distribuída com atuação nacional, integrando geradores e consumidores de energia. Possibilitamos e incentivamos o consumo de uma energia limpa e mais barata para todos! Juntos, nossos clientes já economizaram R$ 181 milhões e deixaram de emitir 57.591 toneladas de CO2eq, o equivalente ao trabalho de cerca de 400 mil árvores da Mata Atlântica.

**Descrição da vaga**

***Principais responsabilidades/ atividades**
- Atendimento ao cliente através de Ominichannel (Whastapp, telefone e demais canais) tratamento das solicitações dos clientes e esclarecimento de dúvidas;
- Atualização de CRM;
- Execução de campanhas ativas de relacionamento ao cliente;
- Ligações de nutrição de jornada do cliente.

**O que é necessário**
- Flexibilidade de horário para cobrir turnos, seguindo a escala do mês, com carga horária de 12x36;
- Ensino médio completo;
- Experiência com atendimento à clientes;
- Ferramentas Office.

**Desejável**
- Experiência com empresas de Energia
- Experiência com CRM
- Experiência na área de sucesso de cliente (pós-vendas)

**O que oferecemos**:

- Plano saúde nacional com coparticipação
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale Alimentação /Refeição
- Gympass diferenciado
- Auxilio mobilidade