Analista De Sucesso Do Cliente | Centro, Pinhais / Pr

Responsabilidades: 1. Onboarding Personalizado:   - Facilitar o processo de integração para novas franquias, garantindo uma compreensão clara dos processos, ferramentas e expectativas. 2. Treinamento Contínuo:   - Desenvolver e fornecer treinamentos regulares para franqueados, garantindo aprofundamento nas operações e maximização do uso de ferramentas e recursos. 3. Análise de Desempenho:   - Monitorar e analisar o desempenho individual de cada franquia, identificando áreas de melhoria e oportunidades de crescimento. 4. Feedback Construtivo:   - Fornecer feedback construtivo sobre as práticas operacionais, marketing local e outras áreas relevantes, promovendo melhores práticas. 5. Resolução de Problemas:   - Agir como ponto focal para resolver problemas e preocupações dos franqueados, colaborando com as equipes internas para garantir soluções eficazes. 6. Comunicação Transparente:   - Manter comunicação constante e transparente com franqueados, mantendo-os informados sobre novas iniciativas, campanhas e atualizações. 7. Inovação e Adaptação:   - Proativamente buscar maneiras de melhorar processos e serviços para garantir a eficiência e relevância contínuas do modelo de franquia. Requisitos: - Experiência anterior em atendimento ao cliente ou função semelhante.- Familiaridade com o ambiente de franquias é uma vantagem.- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.- Capacidade de analisar dados e apresentar insights relevantes.- Orientado para soluções, proativo e com forte capacidade de multitarefa.