O Tangerino é uma startup que está **transformando a gestão da jornada de trabalho com um software completo para o Departamento Pessoal.
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E essa transformação nos demanda muita dedicação e comprometimento!
Somos um time de pessoas **apaixonadas pelo que fazem**, e que acreditam profundamente na transformação que o nosso produto gera para as áreas de RH e DP.
Toda essa dedicação nos faz crescer cada vez mais!
E é por isso que nosso **time de Customer Success **está com oportunidades abertas, procurando pessoas para trabalhar no suporte e gerênciamento das contas de nossos clientes!
Se você quer fazer parte de uma equipe que preza pela atuação estratégica do RH e a valorização dos seus talentos, **venha ser nosso(a) Analista de Sucesso do Cliente!
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**Todas as nossas vagas são abertas para PCDs.
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**Você será responsável por**:
- Repasse e acompanhamento de tickets;
- Análise de situações decorrentes do sistema;
- Integração entre o Tangerino e outros softwares;
- Manuseio de carteiras de clientes e acompanhamento da evolução do usuário;
- Retenção do cliente na base;
- Ativação de possíveis Upsell e Cross Sell;
- Visão analítica e estratégia das situações do dia-a-dia.
**Requisitos**:
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Desejável curso superior completo ou em curso.
**Dierenciais**:
- Experiência com manuseio e atuação com carteiras de clientes;
- Experiência em rotinas de DP.
- Cursos de Customer Success.
**O que é preciso para fazer parte do nosso time?
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- Boa comunicação;
- Organização;
- Ser multitarefas;
- Gostar de trabalhar com tecnologia;
- Disposição para ensinar;
- Ter facilidade para aprendizado;
- Ser empático;
- Pontualidade.
**Benefícios?
É claro que temos!
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- Hora do lanche: na cozinha você tem pães, bolos e aquele cafezinho à disposição para seu café da manhã ou para saciar aquela fome inesperada!
- Com o **Sólides benefícios na categoria food,** você tem R$ 30,00 por dia para se alimentar nos restaurantes da região e ganhar energia para o fim do expediente.
Depois é só aproveitar os puffs para descansar e tirar um cochilo!
Ah, e o **VR chega também nas férias**, e sem desconto nenhum em folha ;D
- Ambiente descontraído combina com **no dress code**, certo?
No Tangerino você pode se vestir da forma como se sentir melhor e mais confortável.
Bermuda, chinelo, calça ou camisa social: não importa.
O indispensável é fazer um bom trabalho!
- Vai de carro ou metrô?
Nosso **vale-transporte ou combustível** está disponível conforme a sua necessidade.
- Já dizia o ditado: prevenir é melhor que remediar!
Por isso, oferecemos o auxílio de uma das melhores redes de **assistência médica** do Brasil para manter sua saúde ok.
- Para dar uma forcinha no alcance de novas conquistas, temos um benefício que potencializa seu salário por meio da **aquisição de crédito com juros baixos**.
Também é possível comprar produtos ou contratar serviços pelo crédito consignado.
- Um ambiente de trabalho descontraído combina com boas risadas, e o nosso plano de **auxílio odontológico** permite que você tenha os cuidados necessários com seu sorriso!
- Vale a pena manter a saúde física e o bem-estar em dia, não é mesmo?
Por isso, nossos colaboradores têm direito ao **Gympass**!
- **Day off de aniversário** - pra você aproveitar essa data da maneira que quiser!
- Acesso à **plataforma de estudos Qualifica e a Sólides Academy** - porque no Tangerino valorizamos o desenvolvimento e o crescimento.
Por isso escolhemos uma plataforma que te ensina da culinária ao Excel, para você aprender o que quiser!
- No Tangerino, o cuidado com a saúde mental é durante o ano inteiro!
Você poderá fazer a sua terapia online com sigilo e segurança na **Psicologia Viva**, a maior **plataforma de atendimento psicológico online** da América Latina.
- A nossa sede tem um conceito diferente de ambiente corporativo.
Temos um **espaço de descompressão** onde os Tangerinos podem fazer reunião, participar de palestras, aproveitar para fazer aquela pausa merecida no meio do dia e recarregar as energias.
**E aí, se identificou?
Venha fazer parte do nosso time!
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- Health insurance