O Tangerino é uma startup que está transformando a gestão da jornada de trabalho com o controle de ponto digital.
E essa transformação nos exige muita dedicação e comprometimento!
Somos um time de pessoas apaixonadas pelo que fazem, e que acreditam profundamente na transformação que o nosso produto gera para as áreas de RH e DP.
Toda essa dedicação nos faz crescer cada vez mais!
E é por isso que nosso time de Customer Success está com oportunidades abertas, procurando pessoas para trabalhar no suporte e gerênciamento das contas de nossos clientes!
Se você quer fazer parte de uma equipe que preza pela atuação estratégica do RH e a valorização dos seus talentos, venha ser nosso(a) Analista de Sucesso do Cliente!
Todas as nossas vagas são abertas para PCDs.
Você será responsável por:
- Repasse e acompanhamento de tickets;
- Análise de situações decorrentes do sistema;
- Integração entre o Tangerino e outros softwares;
- Manuseio de carteiras de clientes e acompanhamento da evolução do usuário;
- Retenção do cliente na base;
- Ativação de possíveis Upsell e Cross Sell;
- Visão analítica e estratégia das situações do dia-a-dia.
**Requisitos**:
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Desejável curso superior completo ou em curso.
Dierenciais:
- Experiência com manuseio e atuação com carteiras de clientes;
- Experiência em rotinas de DP.
- Cursos de Customer Success.
O que é preciso para fazer parte do nosso time?
- Boa comunicação;
- Organização;
- Ser multitarefas;
- Gostar de trabalhar com tecnologia;
- Disposição para ensinar;
- Ter facilidade para aprendizado;
- Ser empático;
- Pontualidade.
Benefícios?
É claro que temos!
- Hora do lanche: na cozinha você tem pães, bolos e aquele cafezinho à disposição para seu café da manhã ou para saciar aquela fome inesperada!
- Com o Caju benefícios na categoria food, você tem R$ 30,00 por dia para se alimentar nos restaurantes da região e ganhar energia para o fim do expediente.
Depois é só aproveitar os puffs para descansar e tirar um cochilo!
Ah, e o VR chega também nas férias, e sem desconto nenhum em folha ;D
- Ambiente descontraído combina com no dress code, certo?
No Tangerino você pode se vestir da forma como se sentir melhor e mais confortável.
Bermuda, chinelo, calça ou camisa social: não importa.
O indispensável é fazer um bom trabalho!
- Vai de carro ou metrô?
Nosso vale-transporte ou combustível está disponível conforme a sua necessidade.
- Já dizia o ditado: prevenir é melhor que remediar!
Por isso, oferecemos o auxílio de uma das melhores redes de assistência médica do Brasil para manter sua saúde ok.
- Para dar uma forcinha no alcance de novas conquistas, temos um benefício que potencializa seu salário por meio da aquisição de crédito com juros baixos.
Também é possível comprar produtos ou contratar serviços pelo crédito consignado.
- Um ambiente de trabalho descontraído combina com boas risadas, e o nosso plano de auxílio odontológico permite que você tenha os cuidados necessários com seu sorriso!
- Vale a pena manter a saúde física e o bem-estar em dia, não é mesmo?
Por isso, nossos colaboradores têm direito ao Gympass!
- Day off de aniversário - pra você aproveitar essa data da maneira que quiser!
- Acesso à plataforma de estudos Qualifica e a Sólides Academy - porque no Tangerino valorizamos o desenvolvimento e o crescimento.
Por isso escolhemos uma plataforma que te ensina da culinária ao Excel, para você aprender o que quiser!
- A nossa sede tem um conceito diferente de ambiente corporativo.
Temos um espaço de descompressão onde os Tangerinos podem fazer reunião, participar de palestras, aproveitar para fazer aquela pausa merecida no meio do dia e recarregar as energias.
E aí, se identificou?
Venha fazer parte do nosso time!