Analista De Sucesso Do Cliente

Venha crescer com a Partner!Sobre Nós: A Partner é uma empresa de soluções corporativas em Real Estate com o propósito de atender às necessidades do mercado, proporcionando às organizações maior eficiência, através da redução de custos de ocupação, estruturação de processos e geração de resultados.Estamos em busca de um profissional para a área de Sucesso do Cliente: com foco na resolução de problemas, pró ativo, boa capacidade analítica e inteligência emocional, além de comunicação e cordialidade.Queremos contar com você em nosso time para estabelecermos juntos uma boa jornada do nossos clientes e garantir uma experiência satisfatória com nossos serviços.AtividadesPromover um relacionamento empático com o cliente para garantir sua satisfação com o projeto;Controlar e monitorar as demandas e solicitações dos clientes;Realizar o onboarding com o cliente;Angariar feedbacks e pesquisas de satisfação;Identificar defensores e detratores da empresa;Conferência e elaboração de relatórios;Agendamento e participação de reuniões com os clientes;Acompanhamento da jornada do cliente;Realizar processo de Report;RequisitosGraduação completa ou em andamento em Administração, Comunicação e/ou Afins;Boa escrita e oratória;Habilidade em comunicação;Domínio de Excel;Desejável curso ou experiência na área de Customer Success.Horário de Trabalho: Seg a Quinta 08:00 às 18:00 e Sexta 08:00 às 17:00h.Local: Centro de Belo Horizonte - Modelo de trabalho Presencial.#J-18808-Ljbffr