Analista De Sucesso Do Cliente

Venha crescer com a Partner!
Sobre Nós: A Partner é uma empresa de soluções corporativas em Real Estate com o propósito de atender às necessidades do mercado, proporcionando às organizações maior eficiência, através da redução de custos de ocupação, estruturação de processos e geração de resultados.
Estamos em busca de um profissional para a área de Sucesso do Cliente: com foco na resolução de problemas, pró ativo, boa capacidade analítica e inteligência emocional, além de comunicação e cordialidade.
Queremos contar com você em nosso time para estabelecermos juntos uma boa jornada do nossos clientes e garantir uma experiência satisfatória com nossos serviços.
Atividades

Promover um relacionamento empático com o cliente para garantir sua satisfação com o projeto;
Controlar e monitorar as demandas e solicitações dos clientes;
Realizar o onboarding com o cliente;
Angariar feedbacks e pesquisas de satisfação;
Identificar defensores e detratores da empresa;
Conferência e elaboração de relatórios;
Agendamento e participação de reuniões com os clientes;
Acompanhamento da jornada do cliente;
Realizar processo de Report;

Requisitos

Graduação completa ou em andamento em Administração, Comunicação e/ou Afins;
Boa escrita e oratória;
Habilidade em comunicação;
Domínio de Excel;
Desejável curso ou experiência na área de Customer Success.

Horário de Trabalho: Seg a Quinta 08:00 às 18:00 e Sexta 08:00 às 17:00h.
Local: Centro de Belo Horizonte - Modelo de trabalho Presencial.

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