Analista De Sucesso Do Cliente

Venha crescer com a Partner!
Sobre Nós: A Partner é uma empresa de soluções corporativas em Real Estate com o propósito de atender às necessidades do mercado, proporcionando às organizações maior eficiência, através da redução de custos de ocupação, estruturação de processos e geração de resultados.
Estamos em busca de um profissional para a área de Sucesso do Cliente: com foco na resolução de problemas, pró ativo, boa capacidade analítica e inteligência emocional, além de comunicação e cordialidade.
Queremos contar com você em nosso time para estabelecermos juntos, uma boa jornada do nossos clientes, e garantir uma experiência satisfatória com nossos serviços.
Atividades Promover um relacionamento empático com o cliente para garantir sua satisfação com o projeto; Controlar e monitorar as demandas e solicitações dos clientes; Realizar o onboarding com o cliente; Angariar feedbacks e pesquisas de satisfação; Identificar defensores e detratores da empresa; Conferência e elaboração de relatórios; Agendamento e participação de reuniões com os clientes; Acompanhamento da jornada do cliente; Realizar processo de Report; Requisitos: Graduação completa ou em andamento em Administração, Comunicação e/ou Afins Boa escrita e oratória; Habilidade em comunicação; Domínio de Excel; Desejável curso ou experiência na área de Customer success.
Horário de Trabaho: Seg a Quinta 08:00 ás 18:00 e Sexta 08:00 ás 17:00h.
Local: Centro de Belo Horizonte - Modelo de trabalho Presencial.