Analista De Sucesso Do Cliente

Venha crescer com a Partner!
Sobre Nós: A Partner é uma empresa de soluções corporativas em Real Estate com o propósito de atender às necessidades do mercado, proporcionando às organizações maior eficiência, através da redução de custos de ocupação, estruturação de processos e geração de resultados.
Estamos em busca de um profissional para a área de Sucesso do Cliente: com foco na resolução de problemas, pró ativo, boa capacidade analítica e inteligência emocional, além de comunicação e cordialidade.
Queremos contar com você em nosso time para estabelecermos juntos, uma boa jornada do nossos clientes, e **garantir uma experiência satisfatória com nossos serviços.
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Atividades
- Promover um relacionamento empático com o cliente para garantir sua satisfação com o projeto;
- Controlar e monitorar as demandas e solicitações dos clientes;
- Realizar o onboarding com o cliente;
- Angariar feedbacks e pesquisas de satisfação;
- Identificar defensores e detratores da empresa;
- Conferência e elaboração de relatórios;
- Agendamento e participação de reuniões com os clientes;
- Acompanhamento da jornada do cliente;
- Realizar processo de Report;

**Requisitos**:
Graduação completa ou em andamento em Administração, Comunicação e/ou Afins

Boa escrita e oratória;
Habilidade em comunicação;
Domínio de Excel;
Desejável curso ou experiência na área de Customer success.
Horário de Trabaho: Seg a Quinta 08:00 ás 18:00 e Sexta 08:00 ás 17:00h.
**Local**: Centro de Belo Horizonte - Modelo de trabalho Presencial.