**Sobre a Escalar**Temos 6 anos de mercado, atuamos na área de pré-vendas com médias e grandes empresas. Nosso principal serviço é a terceirização de times de prospecção ativa.Agimos no mercado de vendas B2B, ou seja, somos o braço comercial de empresas que vendem produtos ou serviços para outras empresas. Atuamos na construção do relacionamento entre o cliente e o mercado, portanto, buscamos uma pessoa empenhada em construir relações, comunicativa e focada na área comercial.**Vaga para área de Sucesso do Cliente****Etapas do processo seletivo****1**:- Inscrição na vaga**2**:- Dinâmica de grupo presencial**3**:- Entrevista online com gestores**4**:- Avaliação psicológica**5**:- Contratação**Responsabilidades e atribuições** Algumas atividades que você vai realizar no dia a dia**- Relacionamento com os clientes;- Acompanhamento de indicadores operacionais;- Acompanhamento da jornada do cliente;- Construção e análise de relatórios;- Acompanhamento de indicadores de satisfação do cliente;- Cumprimento de cronogramas (prazos e entregas).**Requisitos e qualificações** Obrigatório**- Boa comunicação verbal e escrita;- Boa capacidade analítica;- Vivência/Conhecimento no mercado B2B;- Vivência/Conhecimento com atendimento a clientes;- Ensino superior em andamento.**Desejável **(não eliminatório)- Conhecimento em CS (métricas e indicadores);- Conhecimento em Power BI.**Informações adicionais** Vantagens de fazer parte do nosso time de Xerpas**- Modelo de Contratação CLT;- Cartão VR Multi;- Vale-transporte;- Totall Pass (auxílio academia);- Bonificação mensal;- Modelo de trabalho híbrido - 2 dias semanais remoto e 3 dias presenciais no nosso escritório;- PAE (auxilio psicológico);- Evento mensal de cultura.Venha fazer parte do melhor time de pré-vendas do Brasil!Há mais de seis anos, estamos presentes no mercado de vendas B2B, oferecendo soluções de outsourcing, consultoria, mentoria e treinamento para nossos clientes em todo o Brasil. Com sede em Belo Horizonte, temos um roadmap de serviços a serem lançados, sempre buscando inovação e excelência em nosso trabalho.Nossa cultura é fundamentada em quatro pilares: compromisso com a verdade, respeito à individualidade, paixão pela excelência e mente em evolução. Esses valores são essenciais para o nosso sucesso e para a satisfação dos nossos clientes.Trabalhamos em regime híbrido, combinando o trabalho remoto com encontros presenciais, proporcionando um ambiente de trabalho flexível e colaborativo. Além disso, contamos com um time de profissionais em diversos estados do Brasil, que enriquecem nossa equipe com suas experiências e perspectivas.Já ajudamos mais de 200 empresas a fortalecer sua equipe comercial e aumentar sua eficiência. Nosso objetivo é ser o principal parceiro comercial de nossos clientes e para isso, estamos sempre em busca de pessoas que queiram aprender e ensinar, além de crescer junto conosco. Se você compartilha de nossos valores e quer fazer parte de uma equipe comprometida com a excelência e que está sempre em busca de novos desafios, venha se juntar a nós!
