Analista De Sucesso Do Cliente

Vem ser Inter com a gente!!!Conta digital gratuita, plataforma de investimentos, shopping e o que mais a vida precisar.O Inter é isso, e é muito mais.A gente acredita que tudo pode ser mais simples, e que cada dia é mais uma oportunidade de fazer diferente.Se você também é assim, vem ser #sanguelaranja.Join us in Inter&Co!!!Free digital account, investment platform, shopping and whatever else life needs.Inter is that, and much more.We believe that everything can be simpler, and that every day is another opportunity to do something different.If you're like this too, come be #sanguelaranja.Aprimorar a qualidade e eficiência dos processos, produtos ou serviços da empresa com base no feedback dos clientes.O objetivo é proporcionar uma experiência positiva aos clientes, fortalecer a reputação da empresa e promover a fidelização do público.O que você irá fazer?Compreender o modelo de negócio e as necessidades da área ou produto.Coletar e analisar dados operacionais, incluindo KPIs e métricas de desempenho.Identificar oportunidades de melhoria nas avaliações negativas e propor soluções.Monitorar metas estabelecidas e propor ações corretivas.Desenvolver e atualizar procedimentos operacionais para eficácia na resposta.O que buscamos?Profissional com ensino superior completo;Experiência prévia em atendimento ao cliente ou áreas similares é desejável;Experiência prévia com análise de dados ou operações;Disponibilidade para atuar presencialmente no nosso escritório;Certificações relacionadas à melhoria contínua, como Green Belt ou Black Belt Six Sigma, serão consideradas um diferencial O que oferecemos?Vale Alimentação/Vale Refeição;Plano de Saúde;Plano Odontológico;Seguro de Vida;Vale Transporte;Auxílio Creche ou Auxílio filhos com deficiência;Assinatura Duo Gourmet.#VemproInter!!!O Nosso time de Talent é focado em contratar pessoas protagonistas, atuando com paixão e mentalidade inclusiva, respeitando a singularidade de cada pessoa e oferecendo a todos os colaboradores meios para que possam desenvolver o seu potencial e protagonismo.O Inter é parceiro e está por dentro de projetos inclusivos, todas as nossas vagas são direcionadas a pessoas com deficiências.#ComeToInter!!Our Talent team is focused on hiring leading people, acting with passion and an inclusive mindset, respecting the uniqueness of each person and offering all employees the means to develop their potential and protagonism.Inter is a partner and is aware of inclusive projects, all of our vacancies are aimed at people with disabilities.