Analista De Sucesso Do Cliente

Hey, você que ama inovação e simplicidade, tem empatia e paixão em resolver, temos uma oportunidade incrível para você!Com mais de 1.500 clientes espalhados por todo o Brasil, o Escritório Inteligente é uma empresa de tecnologia que tem como propósito transformar e emponderar o mercado contábil. Quais desafios a área de Sucesso do cliente tem para você?· Nosso objetivo principal é a excelência no atendimento.· Aqui trabalhamos dia a dia com o objetivo de construirmos uma relação de confiança junto aos nossos clientes, através do atendimento com transparência, conexão e soluções simples.Como será o seu dia a dia?· Realizar o processo de Boas Vindas e treinamento individual com o cliente, identificar suas necessidades, analisar as melhores práticas para resolver sua solicitação; · Realizar processos de alinhamento recorrentes com os clientes; · Agendar treinamentos e aplicar treinamentos; · Acompanhar o processo de Onboarding e Ongoing do cliente; · Cuidar com carinho da carteira de clientes; · Suporte para dúvidas via WhatsApp.Alguns sinais de que você é a pessoa certa para nos ajudar nessa transformação digital:· Experiência em relacionamento com o cliente; · Conhecimento doPacote Office; · Habilidade de comunicação, agilidade para múltiplos atendimentos e conexões; · Perfil analítico, para detectar problemas e encontrar as melhores soluções; · Boa comunicação, pois estará em constante contato com os clientes; · Facilidade com sistemas.BenefíciosVale Refeição FlexívelDia de Folga de AniversárioAssistência médica (a partir de 3 meses)Premiação por tempo de casa