Analista De Sucesso Do Cliente

**Descrição da oferta**:
Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Sucesso do Cliente em Itajaí (Fazenda).

**Principais Responsabilidades**:
Desenvolver e manter um relacionamento próximo com os clientes, entendendo suas necessidades e objetivos. Realizar reuniões periódicas com os clientes para discutir o progresso, desafios e oportunidades de melhoria. Coordenar e executar o processo de onboarding de novos clientes, garantindo uma transição suave e eficiente. Treinar os clientes no uso dos serviços e ferramentas da ROI Contabilidade. Monitorar a saúde das contas dos clientes através de indicadores de desempenho e métricas de sucesso. Analisar o uso dos serviços pelos clientes e identificar oportunidades de upsell e cross-sell. Atuar como ponto de contato principal para questões e problemas dos clientes, coordenando soluções rápidas e eficazes. Trabalhar com equipes internas para resolver problemas e melhorar a experiência do cliente. Desenvolver estratégias para aumentar a retenção de clientes e reduzir churn. Identificar e promover oportunidades de expansão dentro das contas existentes. Para atuação na cidade de Itajaí / SC. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Sucesso do Cliente.

**Benefícios oferecidos**:

- Participação nos Lucros
- Vale Alimentação
- Vale Transporte
- Plano Médico
- Plano Odontológico
- Seguro de Vida
- Auxílio Educação
- Treinamentos

**Salário**:

- 4.500,00 por mês.

**Observações**:

- Regime de contratação: Efetivo
- Período: Tempo integral
- Horário de trabalho: Segunda a Sexta-feira.
- Categoria: Atendimento / Recepção
- Local: Itajaí

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