Analista De Sucesso Do Cliente

O time de Sucesso do Cliente da Bagy é responsável pelo atendimento aos principais lojistas, acompanhando-os na rotina diária, ajudando-os com suas dúvidas, resolvendo problemas e auxiliando na melhoria dos resultados das lojas com nossa plataforma.
Para esta oportunidade, precisamos de uma pessoa comunicativa, proativa, empática, organizada e que goste de criar relacionamentos com as pessoas.
**Atividades**:

- Monitorar e interagir proativamente com o grupo do WhatsApp, estabelecendo uma comunicação eficaz com os clientes para garantir sua satisfação com a plataforma;
- Acompanhar o dia a dia da loja, fornecendo suporte para esclarecer dúvidas dos lojistas sobre a utilização da plataforma, garantindo que tirem o máximo proveito de suas ferramentas;
- Apresentar a plataforma para os novos clientes e ajudá-los na ativação;
- Criar uma rotina de acompanhamento das lojas pelas quais será responsável;
- Participar ativamente das reuniões com os clientes, auxiliando no desenvolvimento de estratégias para impulsionar seus negócios e alcançar melhores resultados de faturamento;
- Estudar ativamente o mercado de e-commerce e para isso, é necessário mandar bem no inglês.
**Para se destacar, você precisará de**:

- Afinidade com inglês em nível básico/intermediário;
- Afinidade com o WhatsApp e outras ferramentas de comunicação;
- Excelente habilidade de comunicação;
- Excelente habilidade de escrita;
- Excelente habilidade de relacionamento;
- Ótima capacidade de argumentação.
**E se também tiver**:

- Conhecimento em e-commerce;
- Inglês intermediário.