Analista De Sucesso Do Cliente

**Nível**: Analista

**Cursos de**: Administração,Marketing,Publicidade e Propaganda

**Escolaridade**: Graduação - Completo

**Tipo de contrato**: PJ

**Jornada de trabalho**: Comercial de segunda à sexta
Disponibilidade para viajar a trabalho
Disponibilidade para home-office

**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
Realizar reuniões mensais de acompanhamento de resultados com clientes e equipe, alinhando expectativas e entregas;
Elaborar relatórios de resultado & acompanhamento mensalmente, coletando dados necessários, nas plataformas;
Identificar oportunidades de melhorias e de ajuste nas entregas para melhor atender às expectativas;
Coordenar planejamentos semestrais, elaborando proposta semestral de upsell ou crossell junto com o planejamento;
Atentar para a possibilidade de vender novos produtos ao cliente, durante o planejamento e execução do projeto;
Passar dados de novas contratações para financeiro e para Squad, inserindo no Portal e em todas as ferramentas;
Alinhar prioridades nos Scrum Daily Evitar o Churn, retendo e acompanhando a satisfação do cliente.
Para concorrer à esta vaga é importante que você tenha atuado na área de Experiência ou Relacionamento com Cliente.
Analista