Analista De Sucesso Do Cliente

Buscamos profissional para exercer a posição de Analista de Sucesso do Cliente, que será responsável por:
Realizar processos de atendimento, suporte, construção de relacionamento e fidelização junto aos clientes;
Acompanhar a jornada do cliente com interface com as áreas de orçamento e logística;
Implementar processos para aferição do nível de satisfação dos clientes;
Compreender a real necessidade dos clientes e propor ações estratégicas para conduzi-los até seus objetivos, mantendo ações contínuas para elevaro nível de performance no atendimento;
Revisar e propor melhorias de forma contínua, em relação aos processos do setor de sucesso do cliente.
Hard Skills Requeridas
Experiência no mercado de Materiais e Suprimentos na área Construção Civil;
Curso Superior Cursando;
Excel Intermediário.
Soft Skills Desejadas
Excelente comunicação verbal e escrita;
Autonomia;
Proatividade;
Bom relacionamento interpessoal;
Visão sistêmica.
PJ (fixo + variável por meta)
Híbrido