Analista De Sucesso Do Cliente

* O processo seletivo se inicia a partir da resposta do formulário abaixo:
https:
//forms.Gle/X56Dy2BJCa1t5uL56 Objetivo:
Contribuir na satisfação do cliente. Atividades:
1. Atendimento ao Cliente:
Receber e entender as solicitações dos clientes, como pedidos para outdoors, posts do instagram, flyers - garantindo que todas as especificações sejam claras;
Fazer perguntas adicionais para esclarecer detalhes como tamanho e local de uso;
Converter as solicitações recebidas por WhatsApp ou e-mail em briefings completos para a equipe de criação;
2. Acompanhamento de Entregas:
Monitorar as entregas comprometidas com os clientes utilizando o sistema de gerenciamento de tarefas Ekyte e Excel;
Solicitar apoio dos gestores quando necessário para garantir que os prazos sejam cumpridos;
3. Organização e Documentação:
Dominar o uso de Excel para organizar e gerenciar as demandas;
Acompanhar as tarefas eentregas dentro do sistema Ekyte, garantindo a precisão das informações e prazos;
Manter o Google Drive organizado;
Requisitos:
Excel Intermediário;
Experiência com gerenciamento de tarefas;
Sobre a Katsuki:
Somos uma agência de marketing 360 e atuamos exclusivamente no setor de Construção Civil, especificamente Incorporadoras – com foco em lançamentos imobiliários, com clientes em 15 estados no Brasil, isso nos permite sermos especialistas em marketing imobiliário e atender nossos clientes de forma completa e com excelência.