Analista De Sucesso Do Cliente

Oportunidade para Analista de Sucesso do Cliente, no time de comercial.
Nesta posição, buscamos uma pessoa proativa com energia e vontade de fazer a diferença.
É importante ter visão do cliente no centro e experiência com este tipo de atendimento.
Seus desafios para fazer a diferença neste time:

- Construir estratégia para gerenciar onboarding dos clientes;
- Garantir e gerenciar a evolução do cliente em sua Jornada;
- Gerenciar atendimentos de clientes de alta relevância e complexidade;
- Conquistar o interesse do cliente para patrocinar, construir e implementar o plano de sucesso;
- Levantar novas oportunidades de negócio (Upsell) e se antecipar oportunidades potenciais a riscos;
- Constantes feedbacks para melhorias do produto a partir das necessidades dos clientes.
Perfil que buscamos:

- Ter atuado como CS em empresa de turismo ou tecnologia;
- Possuir experiência na área de CS no mínimo 1 ano;
- Conhecimento em onboarding e em CS.
- Se sentir confortável em um ambiente de constante mudança;
- Habilidade na parte de dados e indicadores;
- Excelente habilidade de comunicação (oral e escrita) para transmitir informações de forma clara e objetiva para guiar o nosso cliente em suas estratégias.
Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: a partir de R$2.300,00 por semana

**Benefícios**:

- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

**Experiência**:

- Atendimento ao Cliente (obrigatório)