Analista De Sucesso Do Cliente

Hey, você que ama inovação e simplicidade, tem empatia e paixão em resolver, temos uma oportunidade incrível para você!

Com mais de 1.500 clientes espalhados por todo o Brasil, o Escritório Inteligente é uma empresa de tecnologia que tem como propósito transformar e emponderar o mercado contábil.

Quais desafios a área de Sucesso do cliente tem para você?
· Nosso objetivo principal é a excelência no atendimento.
· Aqui trabalhamos dia a dia com o objetivo de construirmos uma relação de confiança junto aos nossos clientes, através do atendimento com transparência, conexão e soluções simples.

Como será o seu dia a dia?
· Realizar o processo de Boas Vindas e treinamento individual com o cliente, identificar suas necessidades, analisar as melhores práticas para resolver sua solicitação;
· Realizar processos de alinhamento recorrentes com os clientes;
· Agendar treinamentos e aplicar treinamentos;
· Acompanhar o processo de Onboarding e Ongoing do cliente;
· Cuidar com carinho da carteira de clientes;
· Suporte para dúvidas via WhatsApp.

Alguns sinais de que você é a pessoa certa para nos ajudar nessa transformação digital:
· Experiência em relacionamento com o cliente;
· Conhecimento do Pacote Office;
· Habilidade de comunicação, agilidade para múltiplos atendimentos e conexões;
· Perfil analítico, para detectar problemas e encontrar as melhores soluções;
· Boa comunicação, pois estará em constante contato com os clientes;
· Facilidade com sistemas.

Benefícios
Vale Refeição Flexível
Dia de Folga de Aniversário
Assistência médica (a partir de 3 meses)
Premiação por tempo de casa