Vaga: Analista de Sucesso do Cliente Local: Vitória/ES – PresencialModalidade: CLTSobre a Leaf A Leaf é referência em automação, inovação e gestão de processos empresariais.
Certificada pelos mais rigorosos padrões internacionais, somos reconhecidos por oferecer soluções personalizadas que transformam a operação de nossos clientes.Descrição da Vaga Procuramos um Analista de Sucesso do Cliente para integrar nosso time e garantir que nossos clientes tenham uma experiência excepcional com as soluções da Leaf.
Este profissional será o ponto focal para dúvidas, suporte e feedback, além de identificar oportunidades de melhoria e expansão dos serviços contratados.Principais Atividades Manter contato diário com os clientes para monitorar a satisfação e o desempenho dos serviços contratados.Realizar pesquisas de satisfação (NPS) e coletar feedbacks para melhoria contínua.Identificar e propor soluções para eventuais problemas, atuando de forma ágil e proativa.Reconhecer oportunidades de expansão de serviços e encaminhá-las à equipe de vendas.Ser o ponto de contato principal para dúvidas, solicitações e resolução de problemas.Garantir que os clientes estejam sempre alinhados e bem informados sobre as soluções da Leaf.Requisitos Experiência prévia em atendimento ao cliente, relacionamento ou áreas afins.Excelente comunicação verbal e escrita.Habilidade para resolução de problemas e tomada de decisão.Organização e capacidade de gerenciar múltiplas demandas.Desejável conhecimento em CRM e métricas de satisfação, como NPS.Benefícios Vale Alimentação.Refeitório no local.Plano de Saúde Participativo.Plano Odontológico.Aplicativo de Saúde e Bem-Estar.Ambiente descontraído com sala de descanso.Oportunidade de crescimento e plano de cargos e salários bem definidos.Premiações por desempenho.Folga no dia do aniversário.Por que trabalhar na Leaf?
Na Leaf, acreditamos no potencial das pessoas para criar soluções inovadoras e transformar o mundo corporativo.
Oferecemos um ambiente dinâmico e colaborativo, focado em desenvolvimento profissional e impacto positivo nos negócios de nossos clientes.Interessados devem enviar o currículo para : ******ça parte do nosso time e ajude a construir histórias de sucesso com os nossos clientes!