Analista De Sucesso Do Cliente (Home Office)

Cargo: Analista de Sucesso do Cliente Sobre a 4juris 4juris é um hub de soluções focada em gerar e gerenciar demanda, através de tecnologia e marketing digital, para advogados e escritórios de advocacia por todo o Brasil.
Alguns dos desafios que você vai encarar Fazer a gestão de uma carteira de clientes, mantendo canais de comunicação abertos e ativos, realizando relacionamento constante; Cuidar do onboarding e do atendimento constante de novos clientes de sua carteira; Implantar nossa metodologia de trabalho na rotina do cliente; Garantir a implementação de tudo o que foi planejado e vendido; Garantir que as expectativas do cliente estão sendo atendidas e assegurar os interesses da 4juris; Presidir reuniões com cliente e alinhamentos internos; Gerenciar crises com clientes; Gerenciar métrica de NPS.
Pré-requisitos para candidatura Boa comunicação; Conhecimentos em marketing e/ou administração de empresas; Conhecimentos em planilhas e apresentações de slide.
Desejável mas não eliminatório Ter atuado como Atendimento Publicitário; Experiência com negociação; Conhecimento em tráfego pago (Comunidade Sobral, Tesman, etc);   O Que mais Oferecemos Ambiente vibrante, cheio de pessoas com o propósito de crescer; Foco em metas, não em horários; Gestão meritocrática, através de Objetivos Chave de Resultados (OKRs); Possibilidade de sociedade baseada no desempenho e alinhamento cultural com o negócio.