Analista De Sucesso Do Cliente Jr

**Descrição da vaga**:
Estimular em nossos clientes a importância da psicologia do trabalho para compreender a relação do ser humano com o trabalho;
Despertar em nossos clientes o interesse em conhecimento técnico de nossos instrumentos e soluções ;
Realizar o processo de Onboarding dos novos clientes Mapa;
Registrar feedbacks e opiniões recebidas;
Acompanhar as métricas relativas ao atendimento e retenção;
Manter comunicação ativa com os clientes estratégicos selecionados;
Apoio a Coordenação a implementar, testar e validar processos de retenção que busquem não apenas a permanência do cliente, mas também atender suas demandas e necessidades.
**Requerimentos**:
Formação em Psicologia ou cursando 9º ou 10º período;
Conhecimento em Excel;
Ótima comunicação oral/escrita Vivência com suporte e com relacionamento com cliente; Experiência com rotina organizacional;
Capacidade de solucionar problemas de forma eficiente.