Analista De Sucesso Do Cliente Jr

**Atividades**:
Atendimento ao cliente e registro no CRM Simples;
**Levantamento de oportunidades junto ao cliente**: Necessidade de compra x envio de produtos bonificados (moeda de troca);
Ligar para dar uma boa notícia complementação de pedido;
**Ligar para os clientes novos**: "Estamos felizes em tê-lo como parceiro";
**Clientes inativos e oferecer**: Desconto, bonificação, condição diferenciada para voltar a comprar;
**Venda e complementação de pedido**: Análise de todos os pedidos com saldos a faturar e argumentar junto ao cliente novos Produtos;
**Análise de Clientes**: Histórico de Compra;
Análise de cada cliente identificando os potenciais (em crescimento) e deficitários (em queda);
Análise de cada cliente identificando os itens não comprados, lançamentos não comprados, promoções não recebidas;
Análise de cada cliente identificando a necessidade de envio de material de PDV;
Atendimento ao representante, vendedor e KeyAccount;
Responsável por realizar a pesquisa de satisfação;
Responsável por realizar o marketing de relacionamento conforme rotina semanal;
**Responsável pelos indicadores da área**: Relatório de médias de vendas, relatório de clientes potenciais/deficitários, relatório previsto x realizado por time/escritório de vendas, relatórios de produtos não vendidos.
**Requisitos**:
Graduação em andamento ou completa em Gestão Comercial, Administração ou áreas afins;
Experiência com a área comercial.