Analista De Sucesso Do Cliente - Just Travel

Estamos com a oportunidade de** Analista de Sucesso do Cliente**, no time de comercial. Nesta posição, buscamos uma pessoa proativa com energia e vontade de fazer a diferença. É importante ter visão do cliente no centro e experiência com este tipo de atendimento.**Horário de Trabalho**:- Segunda a Sexta, das 8h às 18h- Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriadosContratação CLTFormato: Presencial**Seus desafios para fazer a diferença neste time**- Construir estratégia para gerenciar onboarding dos clientes;- Garantir e gerenciar a evolução do cliente em sua Jornada;- Gerenciar atendimentos de clientes de alta relevância e complexidade;- Conquistar o interesse do cliente para patrocinar, construir e implementar o plano de sucesso;- Levantar novas oportunidades de negócio (Upsell) e se antecipar oportunidades potenciais a riscos;- Constantes feedbacks para melhorias do produto a partir das necessidades dos clientes.**Perfil que buscamos**- Ter atuado como CS em empresa de turismo ou tecnologia;- Possuir experiência na área de CS no mínimo 1 ano;- Conhecimento em onboarding em CS.- Se sentir confortável em um ambiente de constante mudança;- Habilidade na parte de dados e indicadores;- Excelente habilidade de comunicação (oral e escrita) para transmitir informações de forma clara e objetiva para guiar o nosso cliente em suas estra