Analista De Sucesso Do Cliente Pl

Desenvolver relacionamentos sólidos com os clientes, compreendendo suas necessidades e objetivos.Atuar como ponto de contato principal para os clientes, garantindo uma comunicação clara e eficaz.Acompanhar e monitorar o uso dos produtos/serviços pelos clientes, oferecendo suporte e orientação proativa.Identificar oportunidades, colaborando com a equipe de vendas para aumentar a receita.Coletar feedback dos clientes e colaborar com as equipes internas para melhorar produtos e serviços.Criar e manter relatórios de desempenho dos clientes, analisando métricas e propondo ações de melhoria.**Requisitos**:Experiência anterior em funções de atendimento ao cliente, sucesso do cliente ou áreas relacionadas.Conhecimento preferencialmente em Microssoft 365, Salesforce e Protheus (Totvs)Formação superior em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatasDiferencial:- Idioma: Inglês e Espanhol- Conhecimento em ferramentas de análise de dados