Oferecemos uma oportunidade empolgante para um Analista de Sucesso do Cliente Jr. em nossa empresa, o Grupo Servopa. Nosso time de sucesso do cliente é o coração da nossa empresa, responsável por garantir a satisfação e lealdade dos nossos clientes. Requisitos: 1. Experiência prévia em atendimento e suporte ao cliente, demonstrando habilidades excepcionais em comunicação e resolução de problemas. 2. Desejável conhecimento em processos vinculados à montadora e internos, com a capacidade de realizar tarefas eficientemente e com precisão. 3. Experiência em resolução de reclamações vinculadas à área de vendas e pósvenda, com a capacidade de investigar e resolver problemas de forma rápida e justa. 4. Habilidade em investigar casos pontuais e elaborar tratativas, demonstrando um pensamento crítico e uma abordagem estratégica. 5. Experiência com processo e gestão de clientes será uma diferencial. Responsabilidades: 1. Fornecer um atendimento excepcional aos nossos clientes, respondendo a consultas e resolvendo problemas de forma eficiente e eficaz. 2. Realizar processos vinculados à montadora e internos, garantindo que todas as tarefas sejam concluídas com precisão e em tempo hábil. 3. Resolver reclamações vinculadas à área de vendas e pósvenda, investigando as causas raiz dos problemas e implementando soluções duradouras. 4. Trabalhar em colaboração com outros times da empresa, contribuindo para a satisfação e lealdade dos nossos clientes. 5.Prestar feedback e suporte à área de experiência do cliente. Nós oferecemos um ambiente de trabalho desafiador e gratificante, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento contínuos. Se você está em busca de uma carreira em um ambiente dinâmico e em constante evolução, o Grupo Servopa é o lugar certo para você. Para se candidatar, envie seu currículo para nosso time de Recrutamento e Seleção. Nós estamos ansiosos para conhecer você e considerar sua candidatura para o time de Sucesso do Cliente do Grupo Servopa. Grupo Servopa é um empregador de igualdade de oportunidades. Nós valorizamos a diversidade e estamos comprometidos em criar um ambiente de trabalho inclusivo e respeitoso para todos os nossos funcionários. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de suporte técnico Empresa: Grupo Servopa Comércio de veículos, seguros, locação e serviços automotivos. Ramo: Automobilística/ Autopeças (GF)
