Quer fazer parte de uma empresa reconhecida por sua excelência e compromisso com o bem-estar das pessoas?
Então, a Essencial Nutrição é o lugar ideal para você!
Estamos em busca de um profissional para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente em São Carlos-SP .
Se você deseja fazer parte de uma equipe dinâmica e inovadora, essa vaga é para você!
O que você vai fazer: Gerenciar o cronograma anual de pesquisas de satisfação e qualidade, garantindo que sejam aplicados dentro dos prazos estipulados.
Compilar e analisar os resultados das pesquisas para proporcionar melhorias, reportando ao tempo de gestão.
Realizar a aplicação de pesquisas diretamente nas unidades, utilizando as ferramentas designadas, para obter feedback dos clientes sobre o atendimento e os serviços prestados.
Manter contato direto com os clientes, respondendo dúvidas, sugestões e sugestões gerais, sempre com foco na satisfação e na solução de demandas.
identificar e solucionar problemas relatados pelos clientes, direcionando os casos para os departamentos responsáveis, caso necessário.
Requisitos: Graduação completa em nutrição; Experiencia em Aplicação e Análise de Pesquisas; Visão Analítica; Conhecimento em Excel, Google Sheets, Google Forms, Power BI.
Algumas Competências Comportamentais necessárias: Empatia; Comunicação Clara e Eficaz; Escuta Ativa; Organização e Gestão de Tempo.
Benefícios: ? Refeição no local; Vale alimentação; Convênio médico; Convênio odontológico; Plantão Psicológico; Atendimento Nutricional; Auxílio Creche; Credencial Sesc; Short Friday; Day Off aniversário.
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