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Analista de Sucesso do Cliente (São Carlos-SP)
Quer fazer parte de uma empresa reconhecida por sua excelência e compromisso com o bem-estar das pessoas?
Então, a Essencial Nutrição é o lugar ideal para você!
Estamos em busca de um profissional para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente em São Carlos-SP.
Se você deseja fazer parte de uma equipe dinâmica e inovadora, essa vaga é para você!
O que você vai fazer:
Gerenciar o cronograma anual de pesquisas de satisfação e qualidade, garantindo que sejam aplicados dentro dos prazos estipulados.
Compilar e analisar os resultados das pesquisas para proporcionar melhorias, reportando ao tempo de gestão.
Realizar a aplicação de pesquisas diretamente nas unidades, utilizando as ferramentas designadas, para obter feedback dos clientes sobre o atendimento e os serviços prestados.
Manter contato direto com os clientes, respondendo dúvidas, sugestões e reclamações, sempre com foco na satisfação e na solução de demandas.
Identificar e solucionar problemas relatados pelos clientes, direcionando os casos para os departamentos responsáveis, caso necessário.
Requisitos:
Graduação completa em nutrição;
Experiência em Aplicação e Análise de Pesquisas;
Visão Analítica;
Conhecimento em Excel, Google Sheets, Google Forms, Power BI.
Algumas Competências Comportamentais necessárias:
Comunicação Clara e Eficaz;
Organização e Gestão de Tempo.
Benefícios:
Refeição no local;
Vale alimentação;
Convênio médico;
Convênio odontológico;
Plantão Psicológico;
Auxílio Creche;
Explore o mundo da Essencial Nutrição em nosso site:
https://lnkd.in/dxEVDc6p
Essencial Nutrição: Se é importante para você, é essencial para nós!
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