Analista De Sucesso Do Cliente - Service Desk - Uberlândia/Mg

Alinhamento e acompanhamento de clientes com objetivo de dar suporte a área de Service Desk; Coleta de dados para atuação na parte estratégica com Unidades; Análise de dados e apresentação de indicadores; Desenvolver planos de ação para melhoria na área; Atuação estratégica para redução do backlog; Acompanhamento com unidades referente ao modelo de atendimento e estudos; Pesquisa de satisfação CSAT - acompanhamento e devolutiva ao cliente; Acompanhamento de casos críticos, interagindo com áreas para devidas tratativas; Beneficios: Formação Acadêmica: Não informado Experiência: Salário: A combinar Cargo: Analista de suporte técnico Empresa: Sankhya Gestão de Negócios Desenvolvimento de softwares e consultoria em gestão empresarial. Ramo: Informática/ Tecnologia (DH)