A **Bnex **é uma_ _**_Growth Retail Tech_**_ _que busca constantemente soluções tecnológicas avançadas para impulsionar o sucesso de seus clientes.
**"Potencializamos o consumo, conectando pessoas e marcas por meio da ciência e da tecnologia" **e** **esse é nosso propósito.
Se você demonstra:
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Amor pelas pessoas** por meio do respeito, confiança e empatia,
- Se **compromete com o negócio **trabalhando com honestidade, transparência e foco,
- É autêntico e tem **excelência na execução **do seu trabalho,
- Tem **visão exponencial **e busca construir um futuro de sucesso,
- E tem como base relações e interações genuínas com **clientes**, o seu lugar é aqui com a gente!
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Que tal fazer parte do time Bnex?_**
**Responsabilidades e atribuições**
Estamos em busca de um Analista Sênior altamente motivado para se juntar à nossa equipe de Sucesso do Cliente.
Este profissional desempenhará um papel crucial na formulação e sustentação das estratégias de CRM e ser o entreposto entre os times de CRM, comercial e marketing do varejista.
Dentre as principais atividades, estão:
- Desenvolvimento, implementação e gestão das trilhas/jornadas de clientes voltadas ao marketing ativo (aquisição, rentabilização e retenção) através da metodologia proprietária);
- Operação da plataforma BNEX para análise de dados transacionais e de mercado para direcionamento de estratégias de CRM;
- Análise de perfil e comportamento dos clientes.
Análise e construção de relatórios gerenciais;
- Apoio para melhoria e evolução das plataformas e serviços ofertados;
- Análise e acompanhamento dos indicadores/saúde do Programa de Fidelidade do cliente, através das ferramentas contratadas (Discovery, Zoombox, Analytics);
- Análise e acompanhamento de indicadores de mercado/varejo; bem como ferramentas e tecnologias atuais;
- Participação de reuniões de planejamento e alinhamento/direcionamento estratégico com a equipe do varejista e reuniões de resultado;
- Participação na confecção de Account Plan Anual e revisão trimestral;
- Gestão de campanhas promocionais contratadas;
**Requisitos e qualificações** Pré-requisitos**:
- Conhecimento ou experiência no varejo de auto serviços (supermercados, atacados, farmácias, pet shops);
- Experiência no segmento de Varejo/Tecnologia, nas áreas de CRM, marketing e afins;
- Facilidade para operação de softwares;
- Capacidade analítica/análise de dados;
- Raciocínio lógico;
- Estruturação de dados e conteúdo para confecção de relatórios e demais materiais de apresentação;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Experiência na Gestão de Projetos e Planos de Ação;
- Conhecimentos sobre marketing digital, relacionamento com clientes e CRM;
- Curso superior completo.
**Conhecimentos e experiências, considerados como diferencial**:
- Experiência com softwares de CRM e Marketing Digital;
- Experiência em Marketing;
- Experiência em Trade Marketing.
**Informações adicionais**
- ** Day off**: Oferecemos um "Day off" adicional, para que você possa tirar um dia de folga extra ao longo do mês do seu aniversário.
Esta é uma forma de reconhecermos seu empenho e dedicação, proporcionando mais um dia para você cuidar de si mesmo ou realizar atividades pessoais.
- ** Ambiente colaborativo**: Trabalhar em um ambiente colaborativo, onde você poderá aprimorar suas habilidades e promover o seu crescimento profissional.
Valorizamos o trabalho em equipe e incentivamos o desenvolvimento contínuo de nossos colaboradores.
Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente.
Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência.
Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!