Analista De Sucesso Do Cliente - Telecom

O que esperamos de você:
Ensino superior completo ou cursando Administração, Gestão Comercial e Processos Gerenciais.

Ser polivalente, ter mente aberta, ser proativo(a), ser comunicativo(a), ser flexível.

Buscamos um profissional que queira crescer e ficar conosco. Grandes chances de ser contrato.

Como é o dia a dia:
Repassar feedbacks dos clientes para supervisão e assim contribuir diretamente na construção das estratégias do negócio, realizar diagnósticos junto ao cliente.

Propor soluções e encantar os clientes.

Abrir informativos / OS conforme os POPs, prestar suporte aos aplicativos de acordo com cada plano, envio de Pesquisas NPS e CSAT.

Registro de informações no sistemas internos e CRM.

Acompanhar a jornada do cliente.

Prestar informações e esclarecimento de dúvidas, realizar rotinas de relacionamento.

Detectar sinais de risco (Churn).

**Horário**: De segunda a sexta de 09:00 às 18:00 e aos sábados de 8 ás 12.

Regime de trabalho - Presencial, no escritório de Contagem.

Salário: A combinar + Benefícios.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT.

Tipo de vaga: Efetivo CLT, Autônomo / PJ

Salário: R$1.500,00 - R$3.000,00 por mês

Horário de trabalho:

- Dias úteis e finais de semana

**Experiência**:

- Atendimento ao Cliente (preferencial)