Analista De Suporte A Hardware

Sobre Nós:
Somos uma empresa inovadora de software que está revolucionando a gestão de academias em todo o Brasil. Com uma base sólida de 2 mil clientes, estamos comprometidos em oferecer soluções tecnológicas avançadas e um atendimento excepcional para donos de academias do Brasil. Responsabilidades:
Realizar atendimento aos clientes via telefone, Whatsapp, chat do sistema e acesso remoto, fornecendo orientações técnicas para solucionar problemas relacionados à catraca;
Realizar manutenção simples de hardware, como troca de placas, substituição de memórias e fontes de alimentação para garantir o bom funcionamento dos equipamentos;
Realizar diagnóstico deproblemas relacionados a catracas, impressoras e redes para identificar e resolver questões técnicas;
Garantir a boa performance dos equipamentos eletrônicos, garantindo que estejam sempre operacionais e funcionando corretamente;
Realizar análise de garantia dos equipamentos, assegurando o cumprimento das políticas de garantia estabelecidas;
Configurar redes, impressoras e permissões de arquivos e pastas para garantir a integração adequada dos sistemas;
Ter conhecimentos em SQL básico para realizar consultas e operações básicas em bancos de dados. Requisitos:
? Experiência comprovada em suporte técnico, preferencialmente com catracas ou equipamentos eletrônicos similares;
Habilidades técnicas para realizar manutenção simples de hardware e diagnóstico de problemas relacionados a catracas e redes;
? Capacidade de comunicação eficaz para orientar os clientes de forma clara e precisa;
Conhecimento relacionado a parte de engenharia e manutenção;
Formação em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação, Engenharia, Eletrônica e/ou afins. Benefícios:
Remuneração:
Salário fixo compatível com o mercado + benefícios;
Bônus por Metas:
Possibilidade de ganhos extras baseados no alcance de metas individuais e da equipe;
Plano de Saúde:
Assistência médica e odontológica para garantir o bem-estar dos colaboradores;
Gympass:
Acesso a uma ampla rede de academias para manter um estilo de vida saudável;
Massagem:
Sessões de massagem na empresa para relaxamento e bem-estar;
Aulas Laborais:
Oportunidade de participar de aulas laborais para promover saúde e movimento no trabalho;